Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui nostri prodotti d'eccellenza e sui tuoi ordini
Come vengono spediti i prodotti freschi per garantirne la qualità ?
Utilizziamo imballaggi isotermici e accumulatori di freddo per mantenere la catena del freddo costante durante il trasporto, assicurando che i prodotti arrivino sulla tua tavola come appena confezionati.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia entro 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a una soglia specifica, altrimenti viene calcolata al checkout in base al peso e alla destinazione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
I vostri prodotti sono a filiera corta?
Certamente. Tutti i prodotti dell'Azienda Agricola Favella provengono direttamente dalle nostre coltivazioni e dai nostri allevamenti nella piana di Sibari, garantendo una tracciabilità totale.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
La tua soddisfazione è la nostra priorità . In caso di merce danneggiata, scatta una foto al pacco e ai prodotti e contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione per ricevere un rimborso o una sostituzione.
È possibile monitorare lo stato del mio ordine?
Sì, una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il numero di tracking per seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale fino alla consegna.